传翔电子科技的车务管理系统
2013-02-28 13:49:18 来源:传翔制卡网 编辑:cdadm 我要评论(0) 字体:小 中 大
车务管理
车务管理功能：车务代办指的是几家汽车维修店连锁在一起,任意一家接到一个来店维护的业务,创建一个服务单提交给总部,总部如果可以完成就自己完成,如果不能再转单到可以完成这个工作的合作单位来完成,合作单位完成这个项目单.
一.这个模块在系统中有设置开关功能（系统设置 > 车务管理模块，打勾代表开启）开启状态下：
1.在菜单栏会有显示车务代办模块：车务代办设置、合作单位管理、服务器管理、充油业务、充油明细如图（1.右），
2.会员办卡和会员档案会显示相应的车务信息如图（2）
3.短信发送模板显示：充油成功提醒、车务完成提醒、车险到期提醒、车检到期提醒，4个模块如图（3）
4.菜单栏 > 信息提醒中会显示车检到期提醒、车险到期提醒二个记录栏如图（1.左）
5.权限管理：系统设置 > 管理权限管理中多了车务代办如图（4）
（图1—车务菜单）
（图2—办卡和档案）
（图3—车务短信提醒）
（图4—车务权限）
二.车务代办
1.车务代办设置：统一服务电话、投诉电话这两个都会显示在服务单上.弹出设置：新增的服务单有弹出框设置.中转费设置：可以统一由总店来设置，也可以手工修改.界面如图（5）
（图5—车务代办设置）
2.合作单位管理
合作单位管理：将单位和账号放在一起管理（也就是说一个合作单位只有一个管理员）,合作单位里面默认有一个总部,这个单位名称,账号,密码,权限类别直接读取连锁店管理里面的总店信息,密码不可被重设,总部这条不可被删除."合作单位管理"也有权限管理（系统设置 > 管理权限管理图（5）中设置）
合作单位只有超级管理员才可以删除和添加.密码也只能由超级管理重设.界面如(图6).注：总部修改的合作单位其中：密码,权限类别,状态不可修改
（图6—合作单位）
(1)单位名称:点击可以查看详情,如果此单位被冻结则单位名称显示为灰色但还是可以点击查看详情
(2)服务单:点击数字可弹出显示此单位的服务单详情.
3.服务单:总部可以看到所有服务单,合作单位只能看到自己发起或施工的服务单,以下是服务单明细如图（7），服务单如图（8）
(注：服务单管理中只有超级管理员才能删除)
（图7—服务单明细）
（图8—服务单）
(1)如果是总部点击创建 有中转费、办理人、创建类型，中转费和自动按设置好的默认比例根据填的服务费计算，创建类型可以选择三种：只创建、转到委托单位、转入施工单,创建时会生成一个连续增大唯一的单号
只创建： 跟合作单位一样，只是建立了一个服务单，这种单还可以修改转到其它单位或进入施工。
转到委托单位：选中这一项的只有当委托单位不是总部的时候才有效,否则在点击确定以后提示"请选择委托单位",选择好委托单位以后点击确定直接转到相应合作单位，合作单位弹出提示:当前未施工服务单.
转入施工单: 直接将状态改成施工中.
(2)完成 只有状态为施工中的才可以操作完成,且可以批量勾选修改为完成.完成后如果短信有开启的放，系统会自动发送短信给会员.
(3)修改 只能选中一个记录来修改,且只有状态为新建的单和已转单才可以修改,修改分为总部和合作单位两种情况
A.总部操作:当总部点击修改如下:可以修改服务费,中转费,可以选择单位,可以修改上传的图片.然后可以选择是转到委托单位,还是直接转入施工单.
如果转到委托单位状态变成已转单,只是委托单位会变成选择以后的单位名称,同时委托单位在登录系统的情况下会有弹出提示
如果直接转入施工单状态就变成施工中,服务单就修改不了,施工单位记录为总部
修改的时候会单号,单号按流水号连续的增加
B.合作单位操作:点击服务单只能修改备注信息,
可以转入施工单和退回服务,点击退回以后委托单位自动重设为总部
三.充油业务
在车务代办栏目下面有一个"充油业务".
输入会员卡号（验证是否为正式会员，如果不是或者过期会员提示不允许开展充油业务），自动出现会员姓名，联系方式、车辆型号、车架号码、充油卡号等会员信息.如图（9）
这个充油不需要记录余额,只是记录时间,充油的人,会员信息等
充油卡号直接读会员档案绑定的号码
确认后小票打印,可选择58和75,参考存款小票
确认充油，显示充油成功。充油完成后自动短消息提醒客户。
在充油业务下也有充油明细，记录充油情况的.
（图9—充油业务）
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